Sistema de garantía de calidad

Detalles

Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGIC) es el conjunto de elementos interrelacionados de un Centro a través de los cuales se gestiona, de forma planificada, la calidad del mismo, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes y con un enfoque de mejora continua de los servicios que se les ofrecen.

El sistema de gestión de la calidad en la ETSI de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid tiene como punto de apoyo el Manual de Calidad aprobado en Junta de Escuela el 23 de noviembre de 2009, y se completa con una serie de documentos adicionales como procedimientos, registros y sistemas de información.

El SGIC de la ETSI de Minas se diseña desde la Subdirección de Calidad, bajo la supervisión de la Comisión de Ordenación Académica y teniendo en cuenta las consideraciones de la Comisión de Coordinación de Calidad de la UPM, garantizando el cumplimiento de los requisitos contenidos en la propuesta de acreditación elaborada por ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).

El diseño del SGIC de la ETSI de MINAS ha sido elaborado basándose en  la propuesta del programa AUDIT de la ANECA en la que este centro fue admitido para la convocatoria 2009-2010. Aunque AUDIT se centra en los títulos oficiales y con validez en todo el territorio nacional, cabe aclarar que el Sistema de Garantía Interna de Calidad deberá tener como ámbito de aplicación la ETSI de Minas lo que afectará a todos los títulos del mismo. Una vez implantado, será sometido a un proceso de certificación por la misma. Por tanto, la disponibilidad del SGIC certificado en la ETSI de MINAS facilitará la verificación de los futuros títulos universitarios, dado que el SGIC atiende a los requerimientos normativos de autorización y registro de los títulos de Grado y Máster.

RENDICIÓN DE CUENTAS A LOS GRUPOS DE INTERES

En el SGIC los procedimientos y el Manual de Calidad conforman un todo integrado que funcionan de forma interrelacionada para garantizar la calidad de la gestión de la Escuela.
La participación de los grupos de interés puede efectuarse de varios modos:

De este modo los grupos de interés que fueran fuente de las entradas de un proceso pueden ser agentes que participan en la obtención de los documentos de salida del mismo; salida que a su vez, servirá de entrada en otros procesos del Centro, de la UPM o externos, cerrándose el círculo del flujo de información.

LISTADO DE PROCEDIMIENTOS INCLUIDOS EN EL MANUAL DE CALIDAD DE LA E.T.S.I. DE MINAS DE LA U.P.M.

Describe cómo la E.T.S.I. de Minas-UPM define, revisa y mantiene permanentemente actualizado el compromiso institucional de la Escuela con su Política de Calidad, y los mecanismos y fuentes de información que permiten que la toma de decisiones se encauce hacia la mejora continua con la participación de todos los grupos de interés.

Establece la sistemática a aplicar en la elaboración y la revisión de la Política de Personal de la Escuela, aportando su visión y propuestas a la misma.
En todo caso, la política de la Universidad Politécnica de Madrid marca las directrices a seguir en el Centro.

Describe el proceso mediante el cual  E.T.S.I. de Minas, se compromete a la obtención de determinados resultados que giran en torno a una serie de finalidades estratégicas establecidas por el Consejo de Dirección de la Univerdidad Politécnica de Madrid.

Describe el proceso mediante el cual la E.T.S.I. de Minas, realiza la Autoevaluación de su Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC) y revisa sus correspondientes Planes de Mejora.

Describe el proceso mediante el cual se comprueba que el Sistema de Gestión de la Calidad de la E.T.S.I de Minas, cumple con los requisitos establecidos por la Universidad Politécnica de Madrid y que se encuentra implantado y se mantiene de manera eficaz.

Describe el proceso mediante el cual, de una forma estructurada, ordenada y coordinada, la UPM, con la participación de todos sus Centros y grupos de interés, aborda el diseño de nuevos Títulos, cumpliendo las directrices establecidas a nivel nacional y europeo, y los mandatos de la legislación vigente.

Describe el proceso mediante el cual, la E.T.S.I. de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid, obtiene la aprobación y autorización para otorgar títulos de carácter oficial y con validez en todo el territorio nacional.

Describe los mecanismos que permiten a la E.T.S.I. de Minas garantizar la calidad de los programas formativos que imparte.

 

En este procedimiento se describe el proceso y las evidencias que garantizan que la E.T.S.I. de Minas hace pública la información actualizada, relativa a las titulaciones que imparte, para conocimiento de toda la Comunidad Universitaria, alumnos potenciales, tanto nacionales como internacionales, y sociedad en general.

El objeto del presente procedimiento es describir las acciones que conforman el proceso mediante el cual la E.T.S.I. de Minas promueve la Innovación Educativa, encauzando los esfuerzos en medios y recursos para que reviertan en un trabajo de mejora continua de los programas formativos y la docencia. 

Describe el proceso mediante el cual la E.T.S.I. de Minas  se dota de mecanismos realizar la extinción de Planes de Estudios conducentes a la obtención de Títulos Oficiales.

Establece el modo en el que la E.T.S.I. de Minas  revisa, actualiza y mejora el proceso de identificación del perfil de ingreso de sus titulaciones, para evaluar si éste se adecua a los objetivos del programa formativo, y aplica dicho perfil de ingreso en el proceso de captación de estudiantes.

Define el proceso de Selección y Admisión de alumnos que vayan a desarrollar sus estudios en cualquiera de las titulaciones impartidas en la E.T.S.I. de  Minas, de acuerdo con las posibles vías de acceso para cursar estudios en la Universidad Politécnica de Madrid.

Establece las acciones de acogida que la E.T.S.I. de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid realiza para integrar a los alumnos de nuevo ingreso al inicio de su vida universitaria en el Centro.

Describe las acciones de nivelación que la E.T.S.I. de Minas realiza para adecuar/actualizar los conocimientos de los alumnos de nuevo ingreso a los requerimientos de los estudios universitarios que inician.

Describe los mecanismos que la E.T.S.I. de Minas tiene en marcha para definir el funcionamiento, revisar y difundir el proceso del “Proyecto Mentor”, para, de esta manera, conseguir una óptima aplicación del mismo y obtener una mejora continua de los resultados de acogida y apoyo del alumnado de nuevo ingreso, por parte de aquel que cursa últimos años de carrera.

Describe los mecanismos que la E.T.S.I. de Minas tiene en marcha para definir el funcionamiento, revisar y difundir el proceso de Tutorías, para, de esta manera, conseguir una óptima aplicación del mismo y establecer una mejora continua de los resultados de integración y rendimiento del alumnado

Describe cómo la E.T.S.I. de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid  lleva a cabo acciones que permiten que los alumnos del Centro obtengan atención psicológica.

Describe el proceso de planificación,  implantación, coordinación y difusión de la programación docente de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid.

Describe el procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas (materia Prácticas en Empresa en los estudios conducentes a la obtención título de Grado).

Describe el proceso de realización del Proyecto Fin de Carrera (PFC) en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Minas de la UPM.

El objeto del presente procedimiento es describir el proceso que facilita a los alumnos matriculados en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid cursar estudios en centros de otras universidades distintas de la UPM, nacionales o extranjeras.

El objeto del presente procedimiento es describir el proceso que facilita a los alumnos procedentes de universidades distintas a la UPM, cursar estudios en la E.T.S.I de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid.

El fin de este procedimiento es describir el proceso mediante el cual la E.T.S.I. de Minas de la UPM, apoya la formación del estudiante en la adquisición de competencias y el desarrollo de determinadas capacidades.
Este proceso también tiene por objeto que los profesores incrementen la adquisición de dichas competencias.

Describe el proceso mediante el cual la E.T.S.I. de Minas de la UPM apoya a sus egresados en la incorporación al mundo laboral.

Describe el proceso mediante el cual la E.T.S.I. de Minas de la UPM realiza el seguimiento de la incorporación al mundo laboral de sus egresados, para mejorar el proceso de inserción laboral.

Define los procedimientos de matriculación de los estudiantes de la E.T.S.I. de Minas, así como los revisa y difunde para conocimiento de los grupos de interés.

Describe el proceso mediante el cual se recoge y valora la información sobre necesidades de Personal Académico y de Administración y Servicios de la ETSIM-UPM y, de acuerdo con la Política de Personal, el marco legal y la RPT en vigor, se procede a la convocatoria de nuevas plazas mediante los sistemas de concursos de acceso, en el caso del PDI, o de oposición y concurso-oposición, en el caso del PAS.

Describe el proceso seguido para la detección de necesidades formativas del PDI y del PAS de la E.T.S.I. de Minas  la elaboración, partiendo de las mismas, de un Plan de Formación y la evaluación del mismo una vez llevado a la práctica.

Describe el proceso mediante el cual se desarrolla la evaluación, promoción, reconocimiento e incentivación del PDI/PAS en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Minas de la UPM.

Describe el proceso de movilidad del personal de la UPM, tanto PDI como PAS, en sus dos ámbitos: el tradicional del Programa Erasmus y las Convocatorias centradas en el procedimiento de implantación del EEES.

Describe la Planificación de tareas de mantenimiento en el centro y como llevar a cabo la resolución de las incidencias ocasionadas por el uso de instalaciones, equipos, material, etc.

Este procedimiento tiene por objeto definir las actividades que se realizan en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Minas a través de su equipo directivo y/o de las comisiones y personas designadas en cada caso para:

Describe el proceso seguido para registrar escritos en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Minas de la Universidad Politécnica de Madrid.

Describe el proceso de gestión de todas las incidencias, reclamaciones y sugerencias que se presenten en la E.T.S.I. de Minas de la UPM.

Describe el proceso de medición y análisis del nivel de satisfacción de los diferentes grupos de interés, así como de otras variables objetivo definidos en las políticas de la E.T.S.I. de Minas de la UPM.

Describe los tipos de documentos de normativa interna de la E.T.S.I. de Minas y establece los criterios y los agentes que intervienen en la elaboración, la revisión, la aprobación y la gestión de los mismos.

Describe el modo en que se obtiene información de las aplicaciones informáticas y diferentes fuentes de información que dan soporte al Sistema de Calidad  de la E.T.S.I. de Minas de la UPM y nutren de información al mismo.