Satisfacción de los Grupos de interés

Detalles

La Universidad Politécnica de Madrid es responsable de elaborar y pasar encuestas a los diferentes grupos de interés de la misma, analizarlas y emitir informes en lo referente a satisfacción, expectativas y necesidades de cada uno de los grupos de interés de la Universidad, para contribuir a la mejora continua.

Así mismo, la Subdirección de calidad de  la ETSI de Minas-UPM, ha elaborado otras encuestas (que se pasarán en breve) para analizar concretamente la satisfacción y necesidades de los grupos de interés de la Escuela, además de revisar la información que le envía la UPM referente a la satisfacción, expectativas y necesidades del Centro para Garantía de la Calidad.

Encuestas

• Encuesta de satisfacción de los estudiantes de la UPM.
• Encuesta de satisfacción del profesorado de la UPM.
• Encuesta de satisfacción del personal de administración y servicios (PAS) de la UPM.

Cuestionarios de inserción laboral:

• Primer empleo
• Egresados 3 años
• Demanda de empleadores

http://moodle.upm.es/calidad/

Cuestionarios de la ETSIM-UPM

• Encuesta de satisfacción de los estudiantes de la ETSIM- UPM.
• Encuesta de satisfacción del profesorado de la ETSI-UPM.
• Encuesta de satisfacción del personal de administración y servicios (PAS) de la ETSIM-UPM.

Sugerencias y reclamaciones
A través de la Subdirección de Calidad  se atienden todas las solicitudes de sugerencias, reclamaciones e incidencias que se presenten en la ETSIM-UPM, asegurando que cada una de ellas es tratada por la unidad organizativa correspondiente.